Retours & Échanges

Chez J.M. Weston, nous nous engageons à vous offrir des pièces d'exception ; si toutefois votre commande ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique « Mes Commandes » pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour, en veillant à protéger la boîte à chaussures avec un carton d'expédition.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie dans votre colis et déposez votre paquet dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et après contrôle qualité par nos artisans, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.